Shipping policy

配送案内 :
■配送情報
【配送方法】佐川急便
【配送地域】 アジア、東南アジア、欧米など
【配送期間】出荷準備期間で約7~10営業日ほどいただき、出荷後、配達完了まで通関期間を除いて約5~10営業日ほどかかります。
※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
※preorder商品は、各商品ページをご覧ください。
【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
【送  料】
日本:1件のご注文総額が¥25,000円以上以上の場合 - 送料無料
※ ただし、1件のご注文金額が¥25,000円未満の場合 - 送料¥980円

アジア:香港、韓国、台湾 - 送料 ¥2,000

東南アジア:対象地域:マレーシア、シンガポール、インドほか 送料 ¥3,000

その他の海外地域アラブ首長国連邦、オーストリア、オーストラリアほか - 送料 ¥6,500

【送料無料条件変更のお知らせ】
いつもMOON LABをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、配送費用の見直しに伴い、送料無料の適用条件を変更させていただきました。
日頃よりご利用いただいているお客様にはご負担をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
これからも、より良い商品とサービスをお届けできるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後ともMOON LABをよろしくお願いいたします。


Shipping Information
■ Shipping Details
【Shipping Carrier】Sagawa Express

【Shipping Regions】Asia, Southeast Asia, Europe, North America, and other international destinations

【Estimated Delivery Time】Please allow approximately 7–10 business days for order preparation. After shipment, delivery usually takes approximately 5–10 business days, excluding customs clearance time.
※ Order preparation and shipping may take slightly longer depending on the items ordered.
※ Please note that same-day shipping is not available.
※ For pre-order items, please refer to the estimated shipping schedule stated on each product page.
【Shipping Policy】Orders will be shipped after payment has been confirmed.
【Shipping Fees】
Japan: Free shipping on orders of ¥25,000 or more
※ For orders under ¥25,000, a shipping fee of ¥980 will apply.
Asia: Hong Kong, South Korea, Taiwan — Shipping fee: ¥2,000
Southeast Asia: Malaysia, Singapore, India, and other eligible regions — Shipping fee: ¥3,000
Other International Regions: United Arab Emirates, Austria, Australia, and other eligible regions — Shipping fee: ¥6,500

 

【Notice of Changes to Free Shipping Conditions】
Thank you for always choosing MOON LAB.
Due to a review of our shipping costs, we have made changes to the conditions for free shipping.
We sincerely apologize for any inconvenience this may cause to our valued customers and greatly appreciate your kind understanding.
We will continue striving to provide better products and services for you.
Thank you for your continued support of MOON LAB.